DVIDAS FREQUENTES

FRETE
Vocs oferecem Frete grtis?

Trabalhamos com o valor do frete reduzido via transportadora, e quanto maior o valor da sua compra menor ser o valor do frete podendo at mesmo zerar este valor.

No aparece opo de frete via transportadora para mim:
Neste caso existem duas possibilidades, a primeira de que realmente a transportadora no atende sua cidade. E a segunda possibilidade que o valor via correios fica mais econmico e clicando em mais opes voc ver o valor e prazo de entrega via transportadora.

Cadastrei meu endereo errado, ou preciso alterar o local de entrega:
Entre em contato com a gente o mais breve possvel, caso sua mercadoria ainda no tenha sido despachada vamos alterar no cadastro e informaremos caso tenha alguma mudana no valor do frete. Caso j tenha sado para entrega via CORREIOS no temos mais como alterar o endereo. Se a modalidade escolhida foi transportadora, em alguns casos conseguimos alterar o local de entrega desde que seja na mesma cidade e rea atendida pela mesma transportadora.

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Artes e Arquivos

At qual tamanho vocs produzem carimbos?
desde 0,5 cm at At 19x19 cm.

No tenho a arte, vocs fazem para mim?
Caso voc ainda no tem a arte do seu carimbo, voc poder enviar para ns os textos que deseja contenha no mesmo e informar se deseja acrescentar algum tipo de desenho ou logomarca. Se deseja colocar um desenho vamos buscar algo mais parecido possvel e enviar para sua aprovao. Caso queira colocar tambm sua logomarca vamos precisar que nos envie o arquivo editvel ou uma imagem em alta qualidade. Lembramos que o carimbo sai em apenas uma cor ento em alguns casos teremos que fazer alguns ajustes para que fique legal e mantenha a identidade na hora de carimbar. Enviamos amostra para sua aprovao antes de produzir e podemos fazer ajustes para que fique da melhor forma possvel. Nestes casos no iremos cobrar pela arte. Se voc desejar mais amostras ou grandes alteraes iremos passar um oramento para voc para desenvolver uma arte exclusiva.

Tenho um desenho, possvel fazer um carimbo dele?
Em muitos casos sim, para isso ser necessrio que nos envie o arquivo editvel ou uma imagem em alta resoluo. Iremos verificar a possibilidade de gravar o mesmo.

Quais formatos de arquivos vocs aceitam?
De preferncia arquivo em: COREL (.cdr), Adobe Ilustrator (.ai) ou (.pdf)
Se for imagem de alta resoluo: Jpg, Jpeg, Png


Preciso de um modelo de carimbo que no vi no site, como fao?
Voc pode nos enviar um esboo ou imagem como deseja o carimbo e veremos a possibilidade de gravar o mesmo. Se for desenhos de outras lojas de carimbos no faremos igual, veremos a sua ideia e se possvel faremos outro modelo seguindo a ideia.

Voc fazem um modelo igual outra loja de carimbo que vi?
No fazemos cpias, o que podemos fazer ver a ideia que voc gostou e criar um modelo novo com base no modelo desejado.

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Produo:

Qual o prazo de produo e o prazo de envio?
Esta informao se encontra na descrio de cada produto.
Geralmente o prazo de produo fica entre 1 e at 3 dias teis.

Qual a cor da borracha do carimbo?
Incolor

Qual material utilizado para fazer a borracha do carimbo?
Polmero Incolor

Voc vendem s a borracha sem a base de madeira?
Sim, para isso basta nos informar aps a compra.

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Na hora dacompra:

Como envio um texto, desenho ou arquivo que desejo que tenha no carimbo na hora da compra?
Voc pode enviar dentro do prprio pedido aps inserir a forma de pagamento voc ver que tem um campo escritoComentrios Adicionais, ali voc poder escrever tudo que deseja. Outra forma enviar um emailmegabiro@megabiro.com.brpara ns aps fazer a sua compra. Tambm tem a opo de ligar ou enviar um whats atravs do nmero 47352186661, este nmero telefone fixo e tambm whatsapp. Mas no se preocupe, caso tenha comprado um carimbo personalizado e voc no nos informar o que deseja, entraremos em contato com voc antes de produzir.

Por que preciso informar meu CPF e Telefone no pedido?
CPF
? Utilizaremos apenas para o fim da emisso da nota fiscal eletrnica para isso importante que informe o nmero correto, nmero errado o sistema no autoriza a emisso da nota fiscal e pedido sem nota fiscal no ser enviado at que o mesmo seja corrigido.

Telefone:Em caso de entrar em contato com voc em forma de urgncia devido a alguma situao que envolva seu pedido, entrega etc. Em alguns casos em que a transportadora efetuou a primeira tentativa de entrega e no encontrou ningum no endereo, poderemos lhe avisar para que fique atento a prxima tentativa. Lembrando que ser feita no mximo 3 tentativas de entrega.

Opes de Pagamento
Voc pode fazer o pagamento de vrias formas, entre elas esto:
Carto de Crdito em at 18x
Carto de Crdito em at 5x sem juros
Carto de Dbito
Boleto

Emisso de Nota fiscal:
Emitimos Notas Ficais para todos os pedidos, enviamos uma via nota fiscal eletrnica junto com a mercadoria e tambm o arquivo para o seu email. Para isso importante deixar seu cadastro preenchido corretamente.

Ficou com alguma dvida?
Entre em contato conosco atravs dos canais de comunicao.

Fone: 47 3521-8661 fixo e whatsapp
Email:
megabiro@megabiro.com.br
Skype:megabiro

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